El presente trámite permite la renovación de la visa humanitaria (persona solicitante de la condición de Refugio) para mantener el documento vigente, durante el período que el Estado Ecuatoriano toma una decisión.

¿A quién está dirigido?

El presente trámite está dirigido a aquellas personas extranjeras que solicitaron protección internacional bajo la figura de refugio, fueron admitidas a trámite y, como solicitantes de la condición de refugiado, requieran la renovación de su visa humanitaria vencida.

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Visa humanitaria para solicitantes de refugio y/o apátrida

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Contar con un email personal

 ¿Cómo hago el trámite?

El trámite se realiza en línea:

  1. Ir a TRÁMITE EN LÍNEA.
  2. Llenar el formulario con los campos solicitados.
  3. La Dirección se comunicará con ustedes de acuerdo a su requerimiento por correo electrónico.

Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:

Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres.  En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos. 

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

 ¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador -  Direcciones Zonales:

Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace:

https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/informacion-sobre-como-solicitar-y-acceder-a-los-servicios-que-ofrece-el-ministerio-de-relaciones-exteriores-y-movilidad-humana-a-nivel-nacional-durante-la-emergencia-sanitaria/

En caso de consultas, puede comunicarse al teléfono 022-993-200 y escoger la extensión de acuerdo a su lugar de residencia:

Azogues: 18004 - 18008

Esmeraldas: 14070 -14071-14074

Ibarra: 14050-14051-14052

Guayaquil: 13023-13024

Quito: 23035 - 23036

Tulcán: 14005 -14013

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

  • 6 meses
Contacto para atención ciudadana
Contacto: Dirección de Protección Internacional
Email: dpin@cancilleria.gob.ec
Teléfono: Teléfono 022993200 Quito: Ext. 23035 - 23036

Fuente: Cancillería del Ecuador

Refugio – Renovación de Visa Humanitaria (Certificado provisional de solicitante de la condición de Refugiado/a)